Conditions générales de commande d'Ajinomoto Health & Nutrition North America, Inc.

AJINOMOTO SANTÉ ET NUTRITION AMÉRIQUE DU NORD, INC.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE COMMANDE

 

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations et tous les produits fournis par Ajinomoto Health & Nutrition North America, Inc. (« Société ») à un client (« Client ») en vertu de la confirmation de commande à laquelle les présentes conditions générales sont jointes (la « Commande »). La présente Commande est émise au nom du Client, qui accepte d'être juridiquement lié comme suit :

1. Accord relatif à la prestation de services et à la fourniture de livrables. La commande du client constitue une offre à la société et est contraignante sous réserve des termes et conditions des présentes, dès son acceptation écrite par la société. La société peut accepter ou refuser toute commande, en totalité ou en partie. Le client doit passer chaque commande au moins un (1) jour ouvrable avant la date de livraison souhaitée des livrables («(produits) livrables). Si la commande comprend plusieurs livraisons à des moments différents («Contrat de volume« », cette commande doit indiquer le volume précis des livrables à effectuer et le lieu de chaque livraison. Le défaut du client de fournir cette indication ne le dispense pas de son obligation d’acheter 100 % du volume stipulé dans le contrat de volume. La société peut exécuter les services ("Services") et/ou fournir les Livrables de la Commande conformément aux présentes conditions générales et à toute autre annexe à la Commande (collectivement, "Documentation").  En aucun cas le Client ne pourra céder, sous-traiter ou déléguer à un tiers les droits ou obligations découlant des présentes ou de toute Commande sans le consentement écrit préalable de la Société.

2. Matériels fournis par la Société. La Société est en tout temps le seul et unique propriétaire et conserve la propriété de tous les matériels et/ou informations fournis par la Société au Client (les "Matériaux"Le Client s'engage à ne pas utiliser les Matériaux, notamment les conceptions, outils, modèles, dessins, informations et équipements, à des fins autres que celles expressément convenues par écrit avec la Société. À l'issue de la Commande ou de sa résiliation, le cas échéant, tous les éléments fournis par la Société devront lui être restitués ou éliminés conformément à ses instructions écrites.

3. Respect des lois. Chaque partie doit se conformer à tous les ordres, règlements, exigences et lois applicables de toutes les autorités et agences supranationales, nationales, fédérales, étatiques, provinciales et locales. 
4. Toute exigence particulière en matière d'emballage, de chargement ou d'arrimage devra être spécifiée par le Client dans la Commande. La Société mettra en œuvre tous les moyens commercialement raisonnables pour se conformer à ces spécifications, et les coûts engendrés par la mise en œuvre des exigences du Client seront facturés à ce dernier à titre de frais supplémentaires.
5. Expédition. Sauf indication contraire de la Société, celle-ci peut produire et expédier tout ou partie des Livrables depuis n'importe lequel de ses sites. Tous les Livrables fournis en vertu des présentes seront expédiés à la ou aux destinations spécifiées dans la Commande, les conditions étant « port payé d'avance ». Le transfert de propriété et des risques liés aux Livrables s'effectue de la Société au Client au point de réception désigné. La Société emballera et expédiera les Livrables conformément aux pratiques du secteur pour des biens similaires, sauf indication contraire du Client. Sauf mention contraire expresse sur la Commande, le Client prend en charge tous les frais de transport et de manutention, qui seront facturés séparément par la Société. Les prix ne comprennent pas les droits de douane ni les taxes. La Société peut modifier ses prix (y compris les suppléments et déductions) à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours au Client. La Société appliquera les anciens prix à toute commande reçue et confirmée avant la date d'entrée en vigueur des nouveaux prix. La Société mettra en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour exécuter la Commande dans le délai de livraison demandé par le Client, sous réserve de la disponibilité des Livrables, du lieu de livraison et d'autres facteurs pertinents. L'incapacité de la Société à satisfaire la demande du Client ne donne pas droit à ce dernier de réclamer des dommages et intérêts ni de se dégager de ses obligations au titre de la Commande, notamment de son obligation de passer des commandes et de réceptionner les livraisons ultérieures dans le cadre des Contrats de Volume. Si le Client a programmé un enlèvement de Commande et que la Société a confirmé cette date d'enlèvement via la Commande, le Client sera facturé à la date prévue, que les Produits soient enlevés ou non, et tous les droits et obligations relatifs à ces Produits lui seront transférés à ce moment-là.
6. Facturation et paiement. La Société facturera le Client à l'expédition pour tout montant dû au titre de la Commande. Le Client paiera les Services et Livrables tels que spécifiés dans la Commande. Sous réserve de l'approbation de crédit de la Société, laquelle approbation fait l'objet d'une demande distincte et peut être accordée ou refusée à la seule discrétion de la Société, sauf indication contraire dans la Commande, le Client paiera la Société dans les 30 jours suivant la date de facturation, en dollars américains, par paiement électronique ou virement bancaire de fonds immédiatement disponibles sur le compte bancaire désigné de la Société, ou par chèque envoyé à l'adresse de la Société indiquée sur la facture. Si le crédit du Client n'est pas approuvé, le paiement devra être effectué par chèque ou carte de crédit avant la livraison. Le Client n'est pas autorisé à compenser les montants dus ou réclamés par la Société avec les montants qu'il doit à la Société. Tout montant non payé à l'échéance portera intérêt à compter de la date d'échéance jusqu'à la date de réception du paiement par la Société, au taux d'intérêt le plus bas entre (i) 1.5 % par mois et (ii) le taux d'intérêt maximal autorisé par la loi applicable. (« Intérêts de retard de paiement »)»).

    

   La Société se réserve le droit, à tout moment et après notification au Client, de modifier ou de suspendre le crédit, ou les conditions de crédit stipulées aux présentes, ou encore de suspendre les travaux ou les expéditions si elle estime, à sa seule discrétion, que la situation financière du Client le justifie. En cas de défaut de paiement du Client à l'échéance, toutes les sommes impayées relatives aux expéditions effectuées deviendront immédiatement exigibles, nonobstant toute autre condition. La Société pourra retenir toutes les expéditions ultérieures jusqu'au paiement intégral des sommes dues. Le Client s'engage à rembourser à la Société tous les frais et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) engagés par cette dernière pour le recouvrement des sommes dues par le Client au titre de la Commande. Le Client accorde à la Société une sûreté sur le prix d'achat de tous les Produits vendus au Client en vertu de la Commande.

 

7. Propriété intellectuelle. L’ensemble des droits de propriété intellectuelle et des informations découlant des Services ou se rapportant spécifiquement à tout Livrable appartiennent à la Société.

8. Annulation. Les commandes ne peuvent être ni annulées ni modifiées par le Client après acceptation par la Société sans l'accord écrit exprès de cette dernière. La Société peut résilier toute commande, en tout ou en partie, sans motif et sans engager sa responsabilité pour des dommages ou pénalités de quelque nature que ce soit.

9. Confidentialité. Pendant toute la durée du présent contrat et pendant les cinq années suivantes, chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations confidentielles obtenues de l'autre partie et à ne pas les utiliser autrement que conformément à l'autorisation expresse donnée. Cette obligation ne s'applique pas aux informations dont la partie destinataire peut clairement démontrer qu'elles sont : (i) connues ou accessibles sans qu'elle n'ait à agir ou à omettre de le faire ; (ii) connues de la partie destinataire avant leur réception de la part de la partie divulgatrice ; ou (iii) communiquées à la partie destinataire par un tiers sans restriction ni violation. L'ensemble de la documentation et des livrables sont des informations confidentielles et exclusives de la Société.

10. Déclarations et garanties. Les services seront exécutés et les livrables seront conformes aux spécifications convenues dans la commande. À la livraison, tous les livrables seront exempts de défauts matériels de conception, de fabrication, de matériaux et de processus de fabrication. LA GARANTIE PRÉCÉDENTE EST LIMITÉE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE. LA SOCIÉTÉ N'OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES LIVRABLES, QUELLE QUE SOIT LEUR QUALITÉ MARCHANDE, LEUR ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU AUTRE.

11. Livrables non conformes. Dans le cas où le Client rejette les Livrables comme non conformes aux spécifications («Livrables non conformesSi la Société refuse un produit ou un service, le Client doit le conserver jusqu'à ce qu'elle fournisse des instructions. La Société se réserve le droit de remplacer le produit ou de rembourser au Client son prix d'achat. Si la Société autorise un retour de produit ou service, elle l'inspectera à réception et procédera au remboursement ou à l'avoir, selon le cas, en tenant compte de la qualité, de l'état et de la date de péremption du produit ou service. Si le retour est imputable au Client (par exemple, une commande excessive), la Société déduira de tout remboursement ou avoir les frais raisonnables de remise en état du produit ou service. Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits ou services personnalisés, sauf en cas de réclamation au titre de la garantie. Ce qui précède constitue le seul recours du Client en cas de réclamation au titre de la garantie. Il est interdit au Client de vendre les produits ou services refusés sur le marché secondaire sans l'accord écrit préalable de la Société. Nonobstant ce qui précède, le Client sera réputé avoir accepté les produits ou services non conformes, sauf s'il en informe la Société par écrit dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Le Client prendra livraison des produits ou services pendant le délai de livraison indiqué sur la commande. Si des produits ou services arrivent endommagés ou manquants à destination, le Client devra immédiatement en informer la Société. Le Client doit signaler tout dommage ou manquant au transporteur et à la Société. Toute perte ou tout manquant causé par un dommage survenu pendant le transport sera à la charge du Client. Si le Client est dans l'incapacité ou refuse d'accepter la livraison des Marchandises, la Société, à sa discrétion et sans préjudice de tout autre droit ou recours dont elle dispose, peut (i) appliquer des intérêts de retard sur toutes les Marchandises non acceptées par le Client dans les 5 jours suivant la date de livraison prévue, et/ou (ii) annuler la Commande. Le Client est également tenu de payer toute augmentation des droits de douane, taxes ou autres frais ou tarifs résultant d'un retard de livraison.

12. Limitation de responsabilité. Dans la mesure permise par la loi applicable, pour toute réclamation autre que celles relatives à des produits non conformes, le client doit engager une action dans les 12 mois suivant la date de livraison des produits, quelle qu'en soit la nature. À défaut, toute réclamation sera considérée comme caduque et le client y renoncera. En aucun cas, l'une ou l'autre des parties ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant des présentes conditions générales, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages.

13. Indemnisation. Le client indemnisera, défendra et dégagera de toute responsabilité la Société, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs. (« Bénéficiaires d’indemnités de la société ») de et contre toute perte, dépense (y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables engagés dans le cadre de litiges relatifs aux présentes conditions générales), coûts, responsabilités ou dommages ("Pertes") à laquelle la Société Indemnisée est tenue de payer en lien avec l'exécution par le Client de la Commande dans la mesure où ces Pertes résultent de ou sont liées à (a) des actes, erreurs et omissions du Client ou de ses sociétés affiliées, employés, dirigeants ou agents, (b) la violation par le Client de toute déclaration ou disposition des présentes conditions générales, ou (c) la violation de la loi ou de la réglementation par le Client ou ses sociétés affiliées, employés, dirigeants ou agents.

14. Assurance. Le Client doit souscrire une assurance responsabilité civile générale, couvrant les dommages corporels, les dommages matériels et la responsabilité du fait des produits, avec une limite unique combinée d'au moins un million de dollars par sinistre et de deux millions de dollars au total. La police doit inclure la Société et sa société mère affiliée en tant qu'assurés supplémentaires et être à titre principal et non contributif vis-à-vis de toute autre source d'assurance. La police doit comporter une clause de renonciation à recours en faveur de la Société. La couverture doit être jugée satisfaisante par la Société et garantir le Client et la Société contre toute réclamation pour perte et/ou dommage résultant de dommages corporels, de décès ou de dommages matériels découlant des Services et des Livrables ou s'y rapportant. Une police complémentaire ou une police parapluie peut être utilisée pour satisfaire aux exigences minimales de responsabilité, à condition que la couverture soit souscrite selon les modalités prévues. Le Client doit souscrire une assurance accidents du travail avec les limites légales et une assurance responsabilité civile employeur avec des limites d'au moins un million de dollars par accident et un million de dollars par maladie professionnelle, avec des limites de police d'au moins un million de dollars. La police doit comporter une clause de renonciation à recours en faveur de la Société. Le Client doit souscrire une assurance responsabilité civile automobile avec une limite unique combinée d'un million de dollars pour les dommages corporels et matériels. La police doit être complétée afin d'inclure la Société, sa société mère et ses filiales en tant qu'assurés supplémentaires. La police doit comporter une clause de renonciation à recours en faveur de la Société. La couverture du Client est de première instance et non contributive vis-à-vis de toutes autres sources de couverture. Une police complémentaire ou une police parapluie peut être utilisée pour satisfaire aux exigences minimales de responsabilité civile, à condition que la couverture soit souscrite selon les modalités prévues. Le Client doit souscrire une police complémentaire ou une police parapluie d'un montant minimal de cinq millions de dollars. Le Client doit souscrire une police de rappel d'un montant de deux millions de dollars. La Société peut exiger des couvertures supplémentaires et des limites supérieures à celles mentionnées ci-dessus, moyennant un préavis écrit au Client. Le Client doit informer la Société par écrit, au moins 30 jours à l'avance, de toute modification importante, expiration, résiliation ou cessation de la police. Sur demande, le Client doit fournir à la Société les polices ou les certificats d'assurance (formulaire ACCORD ou équivalent approuvé par la Société). Toutes les assurances seront fournies par des assureurs ayant une notation financière minimale AM ​​Best de A à VII.

15. Rappel de produit. Chaque partie doit informer sans délai l'autre partie de toute circonstance susceptible d'entraîner un rappel de produit. Si le rappel résulte d'un acte ou d'une omission d'une seule partie, cette dernière supporte les frais directs engagés par les deux parties. Si le rappel est partiellement dû aux actes ou omissions des deux parties, chacune supporte sa part des frais au prorata de sa contribution. Les parties discutent de bonne foi et s'accordent, si possible, sur l'étendue et le coût du rappel avant sa mise en œuvre. Chacune s'engage à limiter raisonnablement les pertes occasionnées par le rappel.

16. Force majeure. La société n'est pas responsable des retards d'exécution dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que les incendies, les explosions, les catastrophes naturelles, les grèves ou autres conflits sociaux, les pénuries d'énergie, d'installations, de composants ou de main-d'œuvre, les retards de transport, les pannes ou accidents, les pandémies, les épidémies, les guerres et les actes de guerre. Toute livraison retardée sera effectuée après la résolution du problème à l'origine du retard.

17. Maintien des obligations. L’achèvement des Services et la livraison des Livrables ne libèrent pas les parties des obligations nées avant cet achèvement. Les dispositions des articles 2, 3, 7, 9, 10, 12, 13, 14, 15 et 19 demeurent applicables après cet achèvement.

18. Ordre de priorité. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et tout accord conclu d'un commun accord entre les parties concernant la transaction en question, les termes de cet accord ou du bon de commande approuvé par la Société prévaudront.

19. Divers. Tout litige sera résolu par arbitrage conformément au règlement de l'American Arbitration Association. La sentence arbitrale sera exécutoire pour les deux parties et pourra être mise à exécution devant toute juridiction compétente. Les parties renoncent sciemment et volontairement à leur droit de voir tout litige jugé par un juge ou un jury. La partie qui obtient gain de cause en arbitrage aura droit à une somme fixée par l'arbitre pour couvrir ses frais et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables. Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'État où est située l'unité commerciale de la Société, ce à quoi le Client consent expressément. La partie qui obtient gain de cause dans toute action pourra recouvrer auprès de l'autre partie, outre toute autre réparation à laquelle elle pourrait prétendre, les honoraires d'avocat et les frais raisonnables engagés pour intenter ou se défendre dans cette action. Si une clause ou une disposition, ou une partie de celle-ci, est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. La renonciation à une disposition des présentes ne constitue pas une renonciation à toute autre disposition. La commande, les présentes conditions générales et la documentation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties, sauf accord contraire écrit et signé par les deux parties.